TUhjnbcbe - 2023/9/16 19:49:00
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘丹）“业务精湛暖民心，尽心尽力为人民。”5月24日下午，枣阳市建材制品厂家属院居民代表盘霞，为国家税务总局枣阳市税务局第一税务分局送去了一幅锦旗，感谢税务部门为他们解决长达20年的办证难题。枣阳市税务局第一税务分局获赠锦旗。通讯员供图“拿到了这本不动产权证，悬了20年的心可算是放下了！多亏了税务部门的高效服务，我们这么快就拿到了证。”盘霞边说边向税务干部展示自己刚拿到手的不动产权证。这本红彤彤的证书，盘霞已经期待了20年。年，枣阳市建材制品厂为解决干部职工住房问题，组织该厂职工集资建房。因国企改制形成历史遗留问题，该家属院户居民一直未能顺利办理不动产权证，居民也为这个问题多次奔走在各个部门。近年来，为切实贯彻落实以人民为中心的发展思想，枣阳市税务局大力推行“证缴分离”和“票税分离”改革。今年4月份，该家属院小区居民盘霞等人到税务部门咨询办证问题，第一税务分局不动产登记窗口干部李丽姝立即受理该咨询。因该小区办证问题积难已久，居民情绪有些激动。税务干部耐心细致地询问后，详细告知集资建房办证需要提交的资料，并做好办理不动产证相关的税收*策解释。民有所忧，税有所应。盘霞等人反映的问题，引起了税务税务部门高度重视。枣阳市税务局第一时间组织召开专题工作会专项研究办证问题，并协调第二税务分局进行核实，组织税*一股、税*二股做好相关税费*策解释。经核查，该家属院确属集资建房，为房地产办证历史遗留项目。税务部门以集中上报、集中核实、分批办理的方式，多措并举，简化办证流程，力争早日为居民解决办证难题。5月23日，盘霞向枣阳市不动产登记中心提交了自己的办证资料，通过“一网联办”模式，资料信息立即传到税务部门。第一税务分局安排专人审核，临近中午下班时间，还采用延时服务，加班加点集中审核信息，办理契税缴纳手续。“上午提交的资料，下午税务部门就跟我说手续办好可以来领证了，我们既感动又高兴。这个锦旗代表了我们群众的心声，为税务部门的高效暖心服务点赞！”盘霞激动地说。“证缴分离”和“票税分离”实施以来，枣阳市税务局以智慧税务建设为依托，加强部门协作，实行信息集成共享、流程优化，在制度层面上破解不动产权属登记难题，全面提升不动产交易登记和缴税（费）服务水平。目前，枣阳市已有户自然人享受“证缴分离”改革成果，顺利拿到了不动产权证。