治疗白癜风要多少钱 http://www.znlvye.com/湖北日报客户端讯（通讯员郭染福赵琴琴）“供电公司把我们企业的事当成自己的事，这样的服务真是没得说。”9月23日，金龙水泥厂老板麻总感慨道。金龙水泥厂无功设备损坏。枣阳市供电公司在走访中了解到这一情况后，及时提出了改造方案，解决了功率因素问题。这是枣阳供电公司“三走进三服务”活动中发生的一个普通故事。
为了更好地服务广大人民群众，深化“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，枣阳供电公司开展“走进百家企事业单位，服务经济发展；走进百个居民社区，服务群众生活；走进千户困难家庭，服务弱势群体”活动，得到了客户的尊重，赢得了民心。
走进百家单位，服务经济发展。7月8日，枣阳供电公司营销人员在对金龙水泥厂上门服务时，客户反映电价高。营销工作人员对客户设备及用电情况进行检查，发现客户无功设备损坏，及时告知客户更换修复无功设备补偿装置。营销工作人员根据实际用电情况，把功率因数由原来0.78左右提高到0.94左右，同时提醒客户错峰用电。经过他们的指导后，客户可以每月节省电费近万元，金龙水泥厂老板一个劲儿地表示：“供电公司这么用心服务，我们以后会更加支持你们的工作。”截至目前，枣阳供电公司已经走访了家辖区客户，为企事业单位解决用电问题多个，在为客户创造价值的过程中实现了公司价值，得到了客户的充分肯定。
走进百个社区，服务群众生活。3月21日18时40分，狂风暴雨导致新天地小区配电室千伏安变压器高压掉闸，小区户居民生活用电受到影响。故障就是命令。枣阳供电公司光武服务站党员突击队接到命令后，连夜组织人员对故障进行排查。由于停电范围比较大，抢修人员只能对出线电缆反复试送电来排查电缆故障原因，直到第二天7时40分，才确定停电是因3号楼、4号楼低压电缆故障造成的。他们随即对电缆井逐一排查。电缆井直径只有80厘米，深两米，污水达1米多深。抢修人员不惧腥臭，先排除每一个电缆井的污水，然后开挖电缆沟80多米，最终消除了故障。优质服务没有最好，只有更好。走进百个居民社区，服务群众生活，枣阳供电公司认真听取群众的意见和建议，了解群众的诉求，帮助他们解决各种用电难题，自觉做服务群众的贴心人。他们还在做好服务工作的基础上加强总结，完善工作流程，不断在服务中改进、在改进中提高服务群众的水平。
走进千户家庭，服务弱势群体。9月20日，枣阳供电公司工作人员深入东园小区、客运公司等居民小区弱势群体客户家中，为他们现场解决用电问题。这些弱势群体中，有70多岁的孤寡老人，有身患偏瘫依靠轮椅生活的残疾人，也有生活自理能力差的病人。工作人员现场为客户检查线路、配电装置，更换老化的照明灯具，排除用电隐患。家住东园小区的李大爷看着供电人员刚给换上的节能灯，笑眯眯地说：“供电服务到我家，俺也成了VIP啦！”枣阳供电公司网格员积极与有关单位联系，了解各个居民小区老弱病残等群体的安全用电情况，建立了弱势群体客户详细档案，积极组织志愿者开展上门服务，详细询问他们用电方面遇到的困难，现场排忧解难，将“人民电业为人民”落实到工作的每个细节，实践好供电企业的服务品牌和责任价值。
